ÁNGEL DEL VINO
Última actualización: 31 de octubre de 2026
1. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la adquisición de productos y la contratación de servicios ofrecidos a través de www.angeldelvino.com, sitio web explotado comercialmente por CUATRO CAPITAL INVERSIONES Y EMPRENDIMIENTOS, S.L., bajo el nombre comercial Ángel del Vino.
Estas condiciones se aplican a las siguientes modalidades de contratación:
- Venta de vinos y otros productos a consumidores particulares.
- Venta y distribución de productos a empresarios y profesionales.
- Reserva y adquisición de entradas para catas, degustaciones, maridajes y eventos.
Los datos identificativos del titular, las condiciones generales de acceso y uso del sitio web, la mayoría de edad para adquirir bebidas alcohólicas y las disposiciones sobre propiedad intelectual se encuentran recogidos en el Aviso Legal.
La realización de un pedido o la contratación de un servicio supone la aceptación expresa de las presentes condiciones y de las condiciones particulares que, en su caso, hayan sido comunicadas antes de contratar.
Los derechos irrenunciables reconocidos a consumidores y usuarios prevalecerán sobre cualquier disposición contractual incompatible con ellos.
2. Registro y modalidades de cliente
Ángel del Vino podrá ofrecer distintas modalidades de acceso y contratación.
Clientes particulares
Los consumidores particulares podrán adquirir los productos y servicios habilitados para este canal mediante el procedimiento de compra disponible en el sitio web.
La necesidad de registro dependerá de las funcionalidades de contratación habilitadas.
Clientes profesionales
Los restaurantes, hoteles, establecimientos de hostelería, comercios, distribuidores y demás operadores profesionales podrán solicitar el acceso a condiciones comerciales específicas.
Ángel del Vino podrá verificar la condición profesional del solicitante mediante la información fiscal y comercial necesaria.
La validación de una cuenta profesional podrá permitir el acceso a tarifas, catálogos y modalidades de pedido reservadas a este tipo de clientes.
El usuario será responsable de facilitar datos correctos y actualizados, especialmente aquellos necesarios para la facturación, entrega y comunicación de los pedidos.
3. Catálogo, disponibilidad y características de los productos
Los productos disponibles se presentan mediante fichas comerciales que identifican sus principales características, incluidas, cuando corresponda, denominación, bodega, variedad, añada, volumen y precio.
Las fotografías y representaciones gráficas tienen una finalidad informativa y podrán presentar pequeñas diferencias respecto del etiquetado o la presentación comercial del producto.
La disponibilidad de los artículos estará sujeta a las existencias disponibles.
En caso de indisponibilidad de un producto solicitado, Ángel del Vino informará al comprador y propondrá, cuando sea posible, una alternativa, sin sustituir unilateralmente la referencia o añada contratada.
El comprador podrá aceptar la alternativa o ejercer los derechos que legal o contractualmente le correspondan, incluida la devolución de los importes abonados cuando proceda.
4. Precios, impuestos y promociones
Los precios dirigidos a consumidores particulares se expresarán en euros e incluirán los impuestos aplicables.
Los gastos de envío y cualquier otro coste adicional se comunicarán de forma clara antes de finalizar la compra.
Los precios profesionales podrán mostrarse sin IVA siempre que se indique expresamente esta circunstancia, aplicándose el tratamiento fiscal correspondiente a cada operación.
Las ventas internacionales, operaciones intracomunitarias y exportaciones estarán sujetas a la normativa fiscal y comercial que resulte aplicable.
Ángel del Vino podrá establecer campañas promocionales, descuentos o condiciones especiales para determinados productos o categorías de clientes.
Las promociones estarán sujetas a los requisitos, duración y limitaciones expresamente anunciados.
Cualquier modificación de precios afectará únicamente a operaciones futuras y no alterará las condiciones económicas de contratos ya formalizados, salvo acuerdo válido entre las partes.
5. Procedimiento de compra y formalización del contrato
Para realizar una compra online, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, incorporarlos al carrito y completar los pasos del proceso de contratación.
Antes de confirmar la operación, podrá revisar las referencias seleccionadas, cantidades, precios, impuestos, gastos de envío y demás condiciones económicas.
El sistema permitirá corregir los datos introducidos antes de efectuar la confirmación definitiva.
La contratación podrá realizarse en los idiomas expresamente habilitados en el proceso de compra.
Compras de particulares
Cuando el sitio web permita formalizar compras directas, el contrato se perfeccionará mediante el procedimiento electrónico previsto y la aceptación de la operación en los términos mostrados al comprador.
Ángel del Vino remitirá la correspondiente confirmación electrónica de la contratación, con la información legalmente exigible.
Solicitudes de pedidos profesionales
Las solicitudes realizadas desde el área profesional podrán estar sujetas a validación posterior de disponibilidad, precios, transporte y condiciones comerciales.
Cuando se indique expresamente que la operación constituye una solicitud de pedido, su envío no supondrá automáticamente la aceptación comercial definitiva por parte de Ángel del Vino.
La contratación se formalizará mediante la confirmación expresa de las condiciones de la operación por las partes.
Documentación contractual
Las operaciones quedarán documentadas electrónicamente conforme a los procedimientos de gestión y conservación aplicables.
Los clientes podrán consultar sus pedidos en las funcionalidades habilitadas de su cuenta, y solicitar la documentación contractual o comercial que legalmente corresponda.
Las condiciones vigentes podrán consultarse en el sitio web y facilitarse en un formato susceptible de conservación cuando proceda.
6. Medios y condiciones de pago
Los medios de pago disponibles serán los indicados durante el proceso de compra o en la correspondiente oferta comercial.
Podrán comprender, según la modalidad de contratación, tarjetas bancarias, pasarelas de pago electrónico, transferencias bancarias y otros sistemas expresamente habilitados.
En el caso de consumidores particulares, el importe total y las condiciones de pago se mostrarán antes de confirmar la compra.
Para operaciones profesionales podrán pactarse condiciones de pago específicas, incluidos anticipos, pagos parciales o plazos comerciales, que deberán constar en la oferta o confirmación correspondiente.
Los pagos electrónicos estarán sujetos a las verificaciones y medidas de seguridad establecidas por las entidades financieras o los proveedores de servicios de pago.
Cuando una operación no pueda completarse por falta de autorización del pago, Ángel del Vino podrá comunicarlo al comprador y solicitar la utilización de un medio alternativo.
No se exigirá ningún pago adicional que no haya sido informado y aceptado conforme a la legislación aplicable.
7. Envíos y entregas
Ángel del Vino realizará entregas en los destinos habilitados en el proceso de compra o expresamente acordados con el cliente.
Los gastos de transporte dependerán de las características del pedido, su volumen, peso, destino y modalidad logística seleccionada.
El importe definitivo de los gastos de envío se mostrará antes de confirmar una compra online o se comunicará en la oferta correspondiente cuando se trate de una operación profesional.
Las promociones de transporte gratuito, cuando estén disponibles, estarán sujetas a los importes mínimos, destinos y demás requisitos indicados en cada oferta.
Los plazos estimados de entrega serán los informados durante la contratación.
En las operaciones con consumidores se respetarán los plazos y obligaciones legales de entrega, incluido, salvo pacto diferente, el plazo máximo legal de 30 días naturales desde la celebración del contrato.
Las entregas se realizarán en la dirección facilitada por el comprador, quien deberá proporcionar información suficiente y correcta para permitir su realización.
Cuando no sea posible completar una entrega por ausencia del destinatario o incidencias relacionadas con la dirección facilitada, se procurará gestionar una nueva entrega o una solución adecuada según las circunstancias, sin perjuicio de las responsabilidades y derechos legalmente aplicables.
La transmisión del riesgo de pérdida o deterioro de los productos se determinará conforme a la normativa aplicable y, en su caso, a las condiciones comerciales válidamente pactadas.
Las incidencias relativas a botellas rotas, mercancía dañada, productos incorrectos o defectuosos se tramitarán conforme a la Política de Devoluciones y Reembolsos.
8. Condiciones especiales de venta profesional (B2B)
Las operaciones con clientes profesionales podrán estar sujetas a presupuestos, tarifas, facturas proforma, confirmaciones comerciales y acuerdos particulares.
Estos documentos podrán establecer condiciones específicas de cantidades, precios, disponibilidad, plazos de pago, transporte, entrega y documentación comercial.
Las condiciones particulares expresamente aceptadas prevalecerán sobre las presentes condiciones generales en aquello que regulen específicamente.
En operaciones nacionales e internacionales, las partes podrán pactar condiciones logísticas mediante Incoterms, identificando la regla, el lugar convenido y la edición aplicable.
La distribución desde almacenes situados en España u otros puntos logísticos podrá organizarse conforme a los acuerdos comerciales y de transporte establecidos en cada operación.
La responsabilidad sobre trámites aduaneros, impuestos, transporte y documentación de exportación o importación se determinará según las condiciones contractuales y las disposiciones legales aplicables.
Las compras realizadas por empresarios y profesionales en el ejercicio de su actividad estarán sujetas a su régimen contractual y mercantil correspondiente, sin que resulte automáticamente aplicable el derecho de desistimiento reconocido legalmente a los consumidores.
Las condiciones sobre reclamaciones o devoluciones comerciales B2B podrán establecerse en los acuerdos particulares, respetando las obligaciones legales y contractuales que correspondan.
9. Contratación de catas y eventos
Ángel del Vino podrá organizar o comercializar catas, degustaciones, maridajes y otras experiencias relacionadas con el vino y la gastronomía.
Cada evento contará con una descripción de sus características esenciales, incluyendo fecha, horario, ubicación, contenido de la experiencia, precio y servicios incluidos.
Reservas y entradas
La adquisición de entradas se realizará mediante el sistema de contratación habilitado.
La disponibilidad de plazas podrá ser limitada y quedará sujeta al aforo o a las condiciones organizativas de cada evento.
Las tarifas para grupos, promociones o entradas combinadas se aplicarán según las condiciones expresamente comunicadas antes de contratar.
Cancelaciones por parte del asistente
Las entradas para actividades de esparcimiento con fecha o período de ejecución específicos no están sujetas, con carácter general, al derecho de desistimiento de 14 días cuando resulte aplicable la excepción legal prevista en el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007.
La posibilidad de cancelar una reserva, solicitar un cambio de fecha o transferir una entrada a otra persona dependerá de las condiciones particulares anunciadas para cada evento, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al cliente.
Modificaciones o cancelación del evento
Si Ángel del Vino cancela definitivamente un evento, procederá al reembolso del importe de las entradas afectadas, sin perjuicio de otros derechos legalmente exigibles.
Cuando se produzcan modificaciones sustanciales de fecha, ubicación o características esenciales, se informará a los compradores y se ofrecerán las soluciones que correspondan conforme a derecho.
Participación
Las catas que incluyan degustación de bebidas alcohólicas estarán reservadas a personas mayores de 18 años.
Los participantes deberán respetar las normas de seguridad y funcionamiento del establecimiento y las indicaciones razonables del personal organizador.
10. Devoluciones, desistimiento, productos defectuosos y reembolsos
Las devoluciones, el ejercicio del derecho de desistimiento cuando proceda, las incidencias de transporte, los productos defectuosos o no conformes, las solicitudes de cambio y los reembolsos se regulan en el documento específico publicado por Ángel del Vino:
Consultar la Política de Devoluciones y Reembolsos
Dicha política complementa las presentes Condiciones Generales de Contratación en los términos legalmente aplicables.
Sus disposiciones se interpretarán respetando los derechos imperativos de consumidores y usuarios.
Las cancelaciones de entradas para eventos se regirán, además, por el apartado 9 y por las condiciones particulares comunicadas antes de la compra.
11. Atención al cliente y reclamaciones
Los clientes podrán presentar consultas, solicitudes comerciales o reclamaciones relacionadas con las operaciones realizadas.
Ángel del Vino
CUATRO CAPITAL INVERSIONES Y EMPRENDIMIENTOS, S.L.
Correo electrónico: info@angeldelvino.com
Teléfono: +34 648 48 71 54
Sitio web: https://angeldelvino.com
Las reclamaciones serán atendidas y tramitadas conforme a las obligaciones y plazos legalmente establecidos.
Los consumidores podrán acudir a los organismos públicos de consumo y a los mecanismos de resolución alternativa de litigios legalmente disponibles.
12. Documentos legales complementarios
Las presentes condiciones regulan específicamente la contratación de productos y servicios.
Las restantes materias legales se desarrollan en los documentos publicados de forma independiente:
Identificación del titular, normas de acceso y utilización del sitio web, propiedad intelectual, responsabilidades y legislación aplicable.
Tratamiento de datos personales, finalidades, derechos de los interesados y demás obligaciones de protección de datos.
Información sobre las tecnologías de almacenamiento y acceso a la información utilizadas en el sitio web.
Política de Devoluciones y Reembolsos
Desistimiento, devoluciones, incidencias sobre productos, cambios y reembolsos.
Cada documento será aplicable en función de su objeto y de las disposiciones legales correspondientes.
13. Modificación y vigencia
Ángel del Vino podrá actualizar las presentes condiciones para adaptarlas a cambios legales, comerciales, técnicos u operativos.
Las modificaciones se aplicarán a las contrataciones futuras desde su publicación, sin alterar retroactivamente las condiciones de los contratos ya formalizados.
Si alguna cláusula fuera declarada nula o ineficaz, las restantes conservarán su validez en la medida legalmente permitida.
14. Legislación aplicable y resolución de controversias
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas aplicables a consumidores y a operaciones internacionales.
En las relaciones con consumidores, será competente la jurisdicción que corresponda conforme a la legislación aplicable.
En las relaciones entre empresarios y profesionales, las controversias se someterán, cuando resulte legalmente válido y no exista un acuerdo particular distinto, a los juzgados y tribunales de Madrid capital.
ÁNGEL DEL VINO
CUATRO CAPITAL INVERSIONES Y EMPRENDIMIENTOS, S.L.
info@angeldelvino.com